إيجاد فرص عمل
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وصف فرصة العمل:

Description de l'emploi

Nous recherchons un commercial pour notre centre d'appels qui fera la liaison entre notre entreprise et ses clients actuels et potentiels. Le candidat retenu sera en mesure de manipuler efficacement les problèmes, les plaintes et les demandes des clients afin de maintenir la satisfaction de la clientèle au cœur de toute décision et comportement.



Responsabilités

  • Gérer de grandes quantités d'appels entrants et sortants en temps opportun

  • Suivre les scripts de communication lors de la gestion de différents sujets

  • Identifier les besoins des clients, clarifier l'information, rechercher tous les problèmes et fournir des solutions et / ou des alternatives

  • Saisir les opportunités de vente des services

  • Construire des relations durables et engager des clients

  • Conserver les enregistrements de toutes les conversations dans notre base de données du centre d'appels d'une manière compréhensible

  • Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs individuels / collectifs


Exigences

  • Français comme langue maternelle. La maîtrise du turc est un plus

  • Expérience antérieure dans un rôle de service client

  • Bonnes capacités d'écoute, excellentes capacités de résolution de problèmes et expérience informatique

  • Personnalité persuasive

  • Solides compétences en communications téléphonique et verbale

  • Adaptabilité aux différents types de personnalité

  • Capacité de multitâche, de définir les priorités et de gérer le temps efficacement 

العنوان

Istanbul Esentepe

Healthtour

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